La app eMidCare proporciona un canal de comunicación remoto y bidireccional con los profesionales sanitarios para mejorar la calidad de vida

El Servicio de Farmacia del Hospital General Universitario Gregorio Marañón, centro público de la Comunidad de Madrid, ha sido el ganador en los IX Premios Salud Digital del Grupo Mediforum en la categoría de mejor app de Medicina. El proyecto galardonado ha sido eMidCare, una innovadora aplicación móvil centrada en el seguimiento y comunicación con pacientes con enfermedades inflamatorias mediadas por la inmunidad (EIMIs), un grupo de patologías que precisan de la atención multidisciplinar de diferentes especialistas y una exhaustiva monitorización de su tratamiento. Este certamen, organizado por la compañía editora del semanario SaluDigital.es, reconoce cada año las iniciativas que contribuyen a mejorar la salud, el bienestar y la calidad de vida de las personas a través de la tecnología.

La aplicación premiada es una herramienta impulsada por el Servicio de Farmacia del Hospital Gregorio Marañón que facilita la comunicación entre profesionales sanitarios y pacientes. De esta forma, el objetivo es ayudar a los pacientes con diagnóstico de artritis reumatoide, psoriasis, artritis psoriásica, espondilitis anquilosante, enfermedad de Crohn o colitis ulcerosa en el manejo de su patología.

Gracias a esta plataforma, los pacientes cuentan con un enlace que les conecta de manera remota y bidireccional con los farmacéuticos del Marañón que se encargan de atenderlos.
Entre las ventajas que ofrece la aplicación destaca que el equipo del centro sanitario madrileño puede manejar efectos adversos mediante un algoritmo de inteligencia artificial, ofreciendo recomendaciones automáticas en función de su tipología y su gravedad. Además, también es posible mejorar la calidad de vida de los pacientes y la mejora de la adherencia al tratamiento, lo que permite un mejor seguimiento de la medicación prescrita.

Satisfacción de los pacientes

Esta aplicación ha supuesto una revolución en el seguimiento y la comunicación con los pacientes con EIMIs, aumentando su seguridad, confianza y participación activa en el cuidado de su salud y su satisfacción, puntuada con 9,4 puntos sobre 10 por los propios usuarios. Actualmente, el éxito de este proyecto ha permitido que eMidCare se haya expandido a otros hospitales del Sistema Nacional de Salud.

«Lo que más valoran los pacientes es poder comunicarse con el farmacéutico en cualquier momento y desde cualquier lugar, el paciente puede escribirnos en cualquier momento», explica Rosa Romero, farmacéutica del Hospital Gregorio Marañón. Prueba de ello es que casi la mitad de las consultas se realizan fuera del horario laboral, lo que destaca la importancia de estos nuevos canales de comunicación con los pacientes.

Gracias a esta innovadora app, el paciente tiene a su alcance atención continua especializada, lo que garantiza una mayor tranquilidad y confianza en el manejo de su tratamiento. Como resultado de la interacción entre profesionales sanitarios y pacientes, se han intercambiado 4.419 mensajes (55,9% enviados por los pacientes y 44,1% enviados por los profesionales sanitarios). Desde que iniciara su actividad a finales de 2020, más de 1.000 pacientes la han utilizado con un tiempo medio de uso de la app de 22,3 meses. En total, se han registrado 16.971 administraciones de medicación, consiguiendo una adherencia al tratamiento de más del 90%