La iniciativa busca acompañar a los padres durante el ingreso neonatal con apoyo profesional y personalizado

El Hospital Clínico San Carlos, centro público de la Comunidad de Madrid, ha puesto en marcha un programa para mejorar la experiencia de las familias de recién nacidos hospitalizados, algunos de ellos prematuramente, y promover entornos más acogedores y sensibles a sus necesidades emocionales, conforme a la evidencia científica y la mejora de la calidad asistencial. Esta iniciativa promueve la creación de entornos psicológicamente informados para las madres y los padres de los bebés ingresados en el Servicio de Neonatología del Hospital Clínico San Carlos y se enmarca en el programa de humanización de la asistencia sanitaria de este hospital público, centro pionero en la atención psicológica especializada en neonatología y único hospital madrileño que cuenta con una psicóloga clínica integrada en el Servicio de Neonatología.

Con ello se pretende mejorar las necesidades psicológicas y emocionales de las familias con bebés hospitalizados en un entorno tan desafiante a nivel emocional como el área de neonatología, con un enfoque de salud preventivo que incluye elementos de los cuidados centrados en la familia, cuyos beneficios están ampliamente confirmados.

El programa se basa en la investigación llevada a cabo por un grupo multidisciplinar de profesionales entre los que se encuentran neonatólogos, psicólogos clínicos, enfermeras y técnicos de cuidados auxiliares de enfermería, que han implementado acciones que están dando buenos resultados según los indicadores preliminares, como los diarios de recién nacidos, de los que han entregado 40 por el momento.

Diario del recién nacido, lectura para bebés y escuela de familias para crear entornos psicológicamente informados

Estos diarios tienen como objetivo amortiguar el impacto emocional para los padres que supone el ingreso hospitalario de un recién nacido prematuro, en ocasiones en la Unidad de Cuidados Intensivos, durante las primeras semanas o meses de su vida. «En el diario, los padres reflejan sus sentimientos, miedos, emociones, preocupaciones, deseos, anhelos y todos aquellos mensajes que dirigen a sus hijos para que no se pierdan y puedan compartirlos con ellos cuando sean más mayores y conocer cómo se sentían sus padres durante esta difícil etapa de sus vidas», señala la psicóloga clínica del Servicio de Neonatología del Hospital Clínico San Carlos, Isabel Cuéllar.

Además de estos diarios, que no sólo están dirigidos a los recién nacidos – algunos de ellos prematuros- sino también a los bebés hospitalizados con patologías neurológicas, han puesto en marcha otras acciones como talleres de lectura para bebés con el objetivo de invitar a las familias a leer a sus bebés como estrategia para fortalecer el vínculo, el desarrollo temprano y apoyar la salud mental perinatal. También se ha desarrollado una campaña dirigida a los profesionales para promover cuidados centrados en el vínculo con las familias, el bienestar emocional y la comunicación activa.

Otra de las iniciativas que forman parte del programa es la realización de un curso de comunicación profesional en contextos clínicos complejos con actividades prácticas de simulación y role-playing y una escuela de familias en la que colaboran voluntarios de la Asociación de prematuros, en donde se imparten talleres de lactancia materna y se ofrecen consejos acerca de los cuidados que necesitan los bebés, a los que ya han asistido 30 familias de recién nacidos.

Resultados preliminares satisfactorios

El programa, que cuenta con el apoyo del Instituto de Investigación Sanitaria San Carlos y de la Asociación Española de Psicología Clínica y Psicopatología, está teniendo buenos resultados con impacto directo sobre las familias, según los datos preliminares sobre la valoración de la experiencia de las familias obtenidas a través de encuestas y entrevistas en profundidad antes y después de la implementación de las acciones de mejora de la experiencia desde una perspectiva de entornos psicológicamente informados.

«Aun cuando la sintomatología emocional de los padres de los prematuros hospitalizados se mantuvo estable, hemos constatado un alto nivel de satisfacción con los diarios de los recién nacidos y una disminución del número de prácticas mejorables identificadas por las familias, gracias al compromiso de los profesionales con una atención basada en la evidencia científica y en la mejora continua de la calidad asistencial», añade la psicóloga clínica Isabel Cuéllar.

Los diarios tienen un gran valor emocional y grandes beneficios para las familias y para los profesionales sanitarios, «ya que nosotros también podemos escribir en ellos y compartir con las familias palabras de apoyo, gratitud y anécdotas que vivimos juntos. Es muy gratificante ver la emoción en algunas familias cuando les entregas el diario y lo comparten con nosotros», señala la enfermera de Neonatología del Hospital Clínico San Carlos, Mónica Mohedas.

Testimonio de unos padres de un gran prematuro en el Hospital Clínico San Carlos

Es el caso de Rosemary y Emmanuel, padres de un bebé prematuro que nació tras 27 semanas de gestación, y que consideran que el diario es una herramienta fundamental porque recoge sus sentimientos y lo que quieren transmitir a su hijo desde que nació, para que no se pierda, y puedan compartirlo con él cuando sea mayor y hayan superado esta difícil etapa.

Durante el año 2024 se produjeron 220 altas de recién nacidos en el Servicio de Neonatología del Hospital Clínico San Carlos, 40 de los cuales eran grandes prematuros (nacidos antes de la semana 32 de gestación) con un rango de peso entre 500 y 1.500 gramos y el tiempo de ingreso aproximado oscila entre uno y cuatro meses, dependiendo de la edad gestacional al nacimiento del bebé, según explica la neonatóloga del Hospital Clínico San Carlos, María José Rodríguez.