Abarca 20 servicios/unidades tanto del Área Asistencial como de Gestión e Investigación

El Hospital Universitario Ramón y Cajal, centro público de la Comunidad de Madrid, ha superado con éxito las auditorías de renovación de su certificación ISO 9001:2015 durante este mes de junio. Este logro, en el que se han incorporado Medicina Nuclear y los procesos que aplican al Trasplante hepático en el Servicio de Digestivo, ha sido posible gracias al esfuerzo, el compromiso y la enorme dedicación de cerca de 1.100 profesionales de los Servicios y Unidades que los integran, en aras de la mejora de la calidad en cada alcance, así como en el seno del Sistema de Gestión de Calidad General del Hospital Ramón y Cajal.

La certificación incluye a las siguientes 20 unidades y servicios: Banco de Sangre, Servicio de Bioquímica Clínica, Servicio de Inmunología, Unidad de Radiofarmacia, Conserjería, Servicio de Farmacia Hospitalaria, Servicio de Microbiología y Parasitología, Biobanco, Servicio de Suministros, Hospital de Día Médico, Laboratorio de Hematología, Servicio de Información y Atención al Paciente, Unidad de Endoscopias y Ecografías del Servicio de Gastroenterología y Hepatología, Servicio de Radiofísica , la Unidad de Ensayos Clínicos de fase temprana, Servicio de Trabajo Social, Anatomía Patológica, Cirugía Experimental, Servicio de Medicina Nuclear y los procesos que aplican al Trasplante hepático en el Servicio de Digestivo.

La Certificación ISO 9001

El alcance de la Certificación ISO 9001 abarca todas las actividades que llevan a cabo los 20 servicios y unidades del Hospital Universitario Ramón y Cajal, tanto en el Área Asistencial como de Gestión e Investigación. En ellos desempeñan su trabajo cerca de 1.100 profesionales, ubicados en el propio centro y en sus dos Centros de Especialidades Periféricas.

La certificación externa según la norma ISO 9001, comenzó en 2007 y durante este tiempo, la experiencia y la contribución de todos los profesionales que forman parte del alcance, ha consolidado un sistema de gestión de calidad adaptado a la organización que constituye una herramienta de utilidad para sistematizar, controlar y mejorar los procesos, con el propósito de ser capaces de, considerando el contexto, satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.